Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

RayBotic GmbH, ITC 1, Ulrichsberger Str. 17, 94469 Deggendorf, Allemagne

E-mail : info@raybotic-ndt.com

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné.

2. Informations générales

La protection de vos données à caractère personnel nous tient à cœur. Nous traitons vos données exclusivement sur le fondement des dispositions légales (RGPD, loi fédérale allemande sur la protection des données). La présente politique vous informe de la nature, de l’étendue et de la finalité du traitement des données à caractère personnel sur ce site.

Ce site est un site d’information statique. Aucun compte utilisateur n’est créé et aucune donnée de paiement n’est traitée. Nous ne traitons de données à caractère personnel que lorsque vous nous contactez par e-mail, ainsi que dans les fichiers journaux techniquement nécessaires lors de la consultation du site.

3. Hébergement et fichiers journaux

3.1 Quelles données sont traitées ?

Lors de la consultation de ce site, le serveur web enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux, que votre navigateur transmet automatiquement. Il s’agit de :

• l’adresse IP (le cas échéant tronquée)
• la date et l’heure de la requête
• la page ou le fichier consulté
• le type et la version du navigateur
• le système d’exploitation utilisé
• l’URL de provenance

3.2 Finalité et base légale

Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition technique du site, dans la stabilité et la sécurité du système, dans la détection et la prévention des abus et des attaques, ainsi que dans l’analyse des erreurs et la résolution des incidents.

3.3 Durée de conservation

Les fichiers journaux sont conservés au maximum 7 jours, puis supprimés automatiquement.

Une conservation plus longue n’intervient qu’en présence d’indices concrets d’un accès illicite ou d’un incident. Dans ce cas, les fichiers journaux peuvent être conservés le temps de l’analyse et de la conservation des preuves, sans excéder 30 jours.

3.4 Destinataires / catégories de destinataires

Le site est exploité par RayBotic GmbH sur sa propre infrastructure, au sein de l’Union européenne. Aucun hébergeur externe n’intervient en qualité de sous-traitant.

Les données des fichiers journaux ne sont pas transmises à des tiers ni rapprochées d’autres sources de données.

3.5 Transfert vers des pays tiers

Le traitement des fichiers journaux a lieu exclusivement sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n’a lieu.

3.6 Obligation de fournir les données

La fourniture des données mentionnées ci-dessus lors de la consultation du site est techniquement nécessaire pour afficher le site et en garantir la sécurité. Sans la transmission de votre adresse IP et des données d’accès techniques, le site ne peut pas être mis à disposition. Il n’existe aucune obligation légale ou contractuelle de les fournir ; elles sont transmises automatiquement par votre navigateur.

4. Prise de contact par e-mail

4.1 Quelles données sont traitées ?

Lorsque vous nous contactez par e-mail, les données que vous transmettez sont traitées, en particulier votre adresse e-mail, votre nom (si indiqué), le contenu de votre message ainsi que, le cas échéant, toute autre information communiquée volontairement.

4.2 Finalité et base légale

Le traitement sert au traitement et à la réponse à votre demande. Si votre demande vise la conclusion ou l’exécution d’un contrat, la base légale est l’art. 6, par. 1, point b, du RGPD. À défaut, le traitement repose sur notre intérêt légitime à communiquer avec vous, conformément à l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD.

4.3 Destinataires / catégories de destinataires

Les destinataires des données transmises par e-mail sont notre prestataire de messagerie Zoho, en qualité de sous-traitant, ainsi que les services de RayBotic GmbH chargés du traitement de votre demande, notamment les ventes et la direction.

Aucune transmission à des tiers à des fins publicitaires n’a lieu.

4.4 Transfert vers des pays tiers

Notre prestataire de messagerie Zoho traite les données dans des centres de données situés au sein de l’Union européenne. Dans la mesure où des accès depuis des pays tiers interviennent dans le cadre du support, de la maintenance ou par des sous-traitants ultérieurs, ceux-ci reposent sur des garanties appropriées au sens de l’art. 46 du RGPD, à savoir les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues par le contrat de sous-traitance conclu avec Zoho.

4.5 Durée de conservation

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. En règle générale, les e-mails sont supprimés une fois votre demande traitée, et au plus tard à l’expiration des délais légaux de conservation (en principe 6 à 10 ans après la fin de l’opération commerciale concernée, lorsque des obligations commerciales ou fiscales s’appliquent).

4.6 Obligation de fournir les données

L’indication de votre adresse e-mail et des informations nécessaires au traitement est requise pour que nous puissions répondre à votre demande. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter votre message sur le fond. Il n’existe aucune obligation légale de les fournir ; leur communication est volontaire.

5. Demandes d’inspection via le configurateur

Sur la page « Prestations », un outil interactif vous permet de réunir les éléments clés d’une demande d’inspection. À l’envoi, votre programme de messagerie local s’ouvre automatiquement avec un message prérempli adressé à info@raybotic-ndt.com.

Aucune donnée de formulaire n’est traitée ni enregistrée sur notre serveur web à cette occasion. La transmission des données s’effectue uniquement par l’envoi de l’e-mail depuis votre propre programme de messagerie. Les informations de la section 4 s’appliquent à cet e-mail.

6. Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise pas de cookies. Aucun outil d’analyse ni service de suivi de tiers n’est employé, et aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins publicitaires. Les polices de caractères sont également servies depuis notre propre serveur ; aucune connexion à des fournisseurs externes n’est établie.

Aucune décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l’art. 22 du RGPD n’est mise en œuvre.

6.1 Mesure d’audience avec Matomo

Pour l’analyse statistique de l’utilisation du site, nous employons le logiciel libre Matomo. Matomo fonctionne sur notre propre infrastructure, au sein de l’Union européenne. Les données collectées ne quittent pas nos serveurs, aucun prestataire externe n’intervient et aucun transfert vers des pays tiers n’a lieu.

Nous avons configuré Matomo de façon qu’aucun cookie ne soit déposé et qu’aucune information ne soit stockée sur votre terminal ni lue depuis celui-ci. Votre adresse IP est tronquée de deux octets avant d’être enregistrée. La reconnaissance d’une même visite sur plusieurs pages repose uniquement sur un identifiant pseudonyme, calculé à partir de l’adresse IP tronquée et de données générales du navigateur, et rechiffré chaque jour.

Sont enregistrés : les pages consultées, la date, l’heure et la durée de la consultation, la page de provenance, le type de navigateur et le système d’exploitation, la région d’origine approximative ainsi que la résolution d’écran.

La base légale est l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’analyse statistique de l’utilisation du site afin d’améliorer nos contenus et notre offre. Aucune information n’étant stockée sur votre terminal ni lue depuis celui-ci, cette utilisation ne requiert pas de consentement au sens de l’article 25 du TDDDG.

Les données collectées sont supprimées au bout de 24 mois.

Vous pouvez vous opposer à cette collecte : Matomo respecte le réglage « Do Not Track » de votre navigateur. Lorsqu’il est activé, aucune collecte n’a lieu.

7. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès (art. 15 RGPD)
• droit de rectification (art. 16 RGPD)
• droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
• droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• droit d’opposition au traitement (art. 21 RGPD)

Un simple e-mail à info@raybotic-ndt.com suffit pour exercer vos droits. Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver des données malgré une demande d’effacement.

8. Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 RGPD) si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est illicite. L’autorité compétente pour nous est l’Office bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Allemagne.

9. Version de la présente politique

Dernière mise à jour : octobre 2026